A Anac já deu o “ok” para a Latam instalar um novo sistema de atendimento remoto em aeroportos brasileiros. A novidade já foi testada em Vitória e opera por meio de recursos audiovisuais.
Pessoas com deficiência, menores desacompanhados e portadores de armas de fogo continuaram sendo atendidas presencialmente, assim como qualquer outra pessoa com necessidades especiais.
A medida também é uma forma de proteger os passageiros contra a Covid-19, visto que não há contato físico no check-in.
Entenda:
O atendimento se dará de forma remota, se utilizando da tecnologia audiovisual, não havendo necessidade da presença física do funcionário no aeroporto, isso inclui todas as ações de atendimento de check-in, os procedimentos de segurança (como checagem de documentação e perguntas sobre itens nas bagagens de mão e despachadas).
E aí, o que você achou da novidade? Acha que vai facilitar o embarque?
