Com 30 anos de mercado dedicados aos setores de turismo e eventos e com escritórios em São Paulo, Bragança Paulista, Brasília e Rio de Janeiro, o Grupo Tour House desembarca agora em Fortaleza trazendo a sua marca Tour House Corporativo e com uma assinatura de inovação, tecnologia e alto padrão de atendimento, que agora ocupa lugar fixo no 20° andar do Edifício Etevaldo Nogueira, no bairro Meireles na capital Cearense. Para marcar sua chegada à região Nordeste, a empresa organiza um evento exclusivo de lançamento de suas operações na região, neste dia 1º de outubro, no Hotel Sonata de Iracema, obedecendo todos os padrões e protocolos de segurança sanitária.
Segundo o presidente do Grupo, Carlos Prado, que estará presente ao evento, o Ceará foi escolhido porque vem se consolidando como uma potência econômica do Nordeste e do Brasil em razão dos incrementos na atividade industrial, pela força do setor de comércio e por sua competitiva estrutura aeroportuária, sendo o aeroporto de Fortaleza um hub para todo a região e a principal porta de entrada para receber turistas internacionais. “Com boa estrutura de educação e oportunidades para um crescimento acelerado para os próximos anos, a Tour House não poderia deixar de estar ao lado do povo nordestino incentivando e investindo nesta região tão importante para o desenvolvimento socioeconômico do Brasil”, reforça Carlos Prado.
Mesmo com a possibilidade de atender toda a demanda do cliente a distância, de forma descentralizada, a Tour House, como destaca o presidente do Grupo, acredita em investir, capacitar e desenvolver o mercado em que está presente, por isso possui escritórios nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro e agora chega ao Ceará. “Com a instalação de um novo escritório em Fortaleza, que vai movimentar o mercado do turismo, extremamente impactado pela pandemia da Covid-19, será possível oferecer um atendimento ainda mais personalizado para o público local. Nosso foco está na geração de parcerias que proporcionem confiança e resultados significativos no trabalho desenvolvido e, para isso, disponibilizamos atendimento personalizado, soluções diferenciadas de pagamento, suporte no gerenciamento de contatos e gestão das informações financeiras”, acrescenta Carlos Prado.
Soluções personalizadas
Com um amplo portfólio e atuação no território nacional e internacional, por meio da parceria de mais de 10 anos com a empresa Egencia, a Tour House oferece soluções que combinam economia e tecnologia com serviços especializados e personalizados, com foco total na experiência do viajante e também com produtos que fazem parte da prateleira de benefícios dos RHs da empresas. Dentre os produtos oferecidos pela Tour House estão:
· TH Experience: primeiro programa de benefícios de RH com experiências de viagens voltado para os colaboradores das empresas clientes da Tour House. O TH Experience é um produto de RH com foco em aprimorar a política de benefício das empresas através de uma solução 100% digital e customizável, possibilitando com que a empresa o coloque dentro da prateleira de produtos de benefícios ao lado de outras soluções corporativas como vale refeição, plano de saúde, etc. Com o TH Experience a empresa pode oferecer ao seu colaborador a possibilidade de comprar viagens particulares com preços até 25% mais baratos do que em outros lugares, tornando assim a política de benefícios ainda mais atrativa para aquisição e retenção de talentos.
· Ticket Tracking Tour House (TTTH): processo moderno de gestão end-to-end do produto aéreo das viagens corporativas que atua antes e depois da emissão das passagens. Antes da emissão, a ferramenta analisa as oportunidades de economia, compara o histórico das principais rotas versus tendências, confronta tarifa negociada versus mercado, além de ser possível o manejo de datas e horário. Após a emissão é possível controlar a vida útil do bilhete, classificar como voado e não voado, solicitar reembolso ou remissão, além de possibilitar uma visão 360° do reembolso, trazendo visibilidade plena do retorno financeiro, prazo, perda, viajantes, centros de custo, projetos, etc.
· Tour House Artificial Intelligence System (THAIS): assistente virtual pronta para interagir com os principais usuários, viajantes e solicitantes, proporcionando uma experiência diferente e agradável. A THAIS é poliglota e está disponível para apoiar com informações específicas sobre o programa de viagens, acordos comerciais, diretórios de hotéis, entre outros esclarecimentos sobre a política de viagens das empresas. A atendente virtual possibilita também outras facilidades como: dicas práticas de consumo (informando, por exemplo, o impacto da antecedência no custo de uma viagem), clima que o viajante irá encontrar nas cidades e muito mais.
· TH Budget Control: ferramenta de controle orçamentário da empresa que funciona como termômetro identificando se os custos estão elevados ou equilibrados, com uma economia de até 15% dentro do orçamento previsto.
Além disso, a Tour House Corporativo possui serviços e ferramentas voltadas para garantir o melhor atendimento e experiência aos seus usuários com soluções tecnológicas de ponta; atendimento operacional consultivo; serviço emergencial 24 horas; atendimento comercial; equipe comercial consultiva; condições comerciais sob medida – Taylor Made; consultoria na área de Tecnologia (OBT | Budget Control | Expense Management | Business Intelligence); relatórios (controle efetivo de reembolso | controle efetivo de não voados); e Client Review consultivo.
